Susisiekite su mumis
Reikia pagalbos? Mūsų palaikymo komanda pasiruošusi padėti dėl paskyros klausimų, indėlių ir išmokėjimų, techninių problemų ar bendrų atsiliepimų. Susisiekite dėl tapatybės patvirtinimo nurodymų, mokėjimo galimybių, klausimų apie premijas ar svetainės navigacijos problemų. Greiti atsakymai teikiami el. paštu ir telefonu, o gyvas pokalbis veikia darbo metu. Dėl neatidėliotinų prisijungimo prie paskyros problemų prašome nurodyti savo paskyros ID ir trumpą aprašymą, kad paspartintume atsakymą.
| Skyrius | Kontaktai |
|---|---|
| Klientų aptarnavimas | [email protected] (el. paštas paskyros, indėlių ar techninių problemų atvejais; veikia gyvas pokalbis; įprastas atsakymo laikas – 24 val.) |
| Bendri užklausimai | [email protected] (klausimai dėl įmonės ir mokėjimų; sudėtingiems užklausimams gali prireikti iki 48 val.) |
| Partnerių programos užklausos | [email protected] (dėl partnerystės ir komisinių; atsakymas per 48–72 val.) |
| Telefonas | +1 347 512 9083 (telefoninė pagalba) |
| Darbo laikas | I–V, 09:00–18:00 |
El. pašto palaikymas
Heybets teikia pirmenybę el. paštui, kai reikia pateikti išsamius prašymus, spręsti paskyros problemas arba atvejus, kuriems reikalingi dokumentai ar paaiškinimai. Siųskite žinutes adresu [email protected] su aiškiu temos pavadinimu, savo paskyros ID ir atnaujintais kontaktais, kad išvengtumėte delsimo. Greitesniam aptarnavimui nurodykite neseniai atliktų sandorių nuorodas ar jų identifikatorius ir trumpą santrauką; Hey Bets atsakys kuo greičiau su tolimesniais veiksmais.
Pateikite savo užklausą
Vardas <label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">El. paštas</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Žinutė</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Kaip galime padėti?" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:11px 14px;background:#0073e6;color:#fff;border:0;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Siųsti žinutę</button>Atsako laikas
Mūsų palaikymo komanda siekia atsakyti operatyviai, ir daugeliui užklausų atsakoma per vieną darbo dieną. Paprasti užklausimai, pvz., paskyros klausimai ar mokėjimo patvirtinimai, paprastai sprendžiami greitai; sudėtingesni klausimai, tokie kaip sandorių tyrimai ar saugumo patikrinimai, gali užtrukti ilgiau, priklausomai nuo jų pobūdžio. Jei reikės daugiau laiko, informuosime jus apie pažangą ir numatomą sprendimo terminą.
Atsiliepimai
Papasakokite, ką manote – pasidalinkite atsiliepimais, pasiūlymais ar idėjomis, padedančiomis pagerinti svetainę. Mes atidžiai skaitome kiekvieną žinutę ir naudojame žaidėjų pastabas tobulindami funkcijas, akcijas ir naudojimo patogumą. Pranešimai apie klaidas, mokėjimo galimybes ar žaidimų pasirinkimą ypač naudingi. Siųskite savo mintis per tiesioginį pokalbį arba el. paštą, o mes jas greitai peržiūrėsime, kad pagerintume jūsų patirtį.