Privacy en gegevensbescherming
Welkom bij het privacybeleid van Heybets. Deze pagina legt uit hoe wij de persoonlijke en technische gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen die u verstrekt wanneer u gebruikmaakt van onze casino- en sportsbookdiensten. We nemen uw privacy serieus en streven ernaar duidelijk te zijn over welke gegevens we verwerken en waarom.
Soorten gegevens die we verzamelen
Persoonlijke gegevens
Wanneer u een account registreert of contact opneemt met de klantenservice kunnen wij persoonlijke gegevens verzamelen, zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en identiteitsbewijs wanneer verificatie vereist is. We gebruiken deze gegevens om accounts te beheren, betalingen te verwerken en te voldoen aan interne compliance-controles.
Technische gegevens
We verzamelen technische en apparaatinformatie die nodig is om de website en diensten te leveren, waaronder IP‑adressen, browser- en apparaattype, besturingssysteem en sessiegegevens. Deze informatie helpt ons de dienst operationeel te houden en verbetert de beveiliging en prestaties.
Transactiegegevens
Transacties, stortingen, opnames, gokgeschiedenis, speelactiviteit en gerelateerde metadata worden vastgelegd om uw account te beheren, betalingen te verwerken, geschillen af te handelen en u een consistente service-ervaring te bieden.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, identiteit te verifiëren wanneer dat nodig is, klantenondersteuning te bieden, fraude en ongeautoriseerde toegang te voorkomen en service-updates te communiceren. We kunnen ook geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens gebruiken voor analyses en verbetering van de dienstverlening.
Gegevensbeschermingsmaatregelen
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen accidenteel verlies, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze nodig hebben voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.
Cookies en trackingtechnologieën
We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtools om uw voorkeuren te onthouden, sessies te onderhouden en analytics te verzamelen over het gebruik van de site. U kunt cookie-instellingen via uw browser beheren; het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter de functionaliteit beïnvloeden.
Rechten van gebruikers
U heeft rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder het recht op toegang, correctie en verzoek tot verwijdering van gegevens waar van toepassing. We zullen redelijke verzoeken om deze rechten uit te oefenen beantwoorden en we kunnen bepaalde informatie moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of voor legitieme bedrijfsdoeleinden.
Toegang, correctie en verwijdering
Om uw persoonlijke gegevens te bekijken, bij te werken of verwijdering aan te vragen, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam. We kunnen om een identiteitsbewijs vragen voordat we verzoeken uitvoeren om uw account en persoonlijke gegevens te beschermen.
Delen van informatie en derden
We kunnen gegevens delen met betalingsverwerkers, verificatieproviders en servicepartners die diensten voor ons uitvoeren. Deze partijen zijn gemachtigd uw gegevens alleen te gebruiken voor zover dat nodig is om hun diensten te leveren. We verkopen geen persoonlijke gegevens aan derden.
Wijzigingen in het privacybeleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op de site geplaatst en zijn van toepassing op toekomstig gebruik. Als u vragen heeft over hoe Hey Bets met persoonlijke informatie omgaat, neem dan contact op via [email protected].